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営業時間9:00〜19:00
(色付き)は定休日です
ご注文確定・お客様へのご返信は営業時間中にいたします。(時間外・休業日に送信することもあります)
営業日は変更することがあります。
カラメル大賞2011特別賞を受賞しました



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購入前のご注意
【注意事項に必ず目をお通し下さい】
○ 「商品説明」「特定商取引法に基づく表記」「支払い方法」「配送方法・送料」「プライバシーポリシー」の各項目をご納得頂いた上でご購入下さい。

【商品情報・商品写真について】
○ 特に注釈がない限り、表示は1点あたりの価格です。
○ 写真内の小物等は価格に含まれておりません。
○ 製品の寸法、重量はおおよその数値なので多少の誤差はご容赦下さい。また、寸法・重量・色は1点ごとに微妙な違いがあります。(特に手作り品)
○ 商品画像の色はなるべく現物に近づけるよう努力しておりますが、撮影環境、閲覧環境により若干の誤差が発生します。
○ 商品の箱は検品の際に開封することがあります。
○ 陶磁器、ホーロー製品は微細な点の付着や釉薬垂れが発生します。ひとつひとつの違った表情をお楽しみ下さい。

【ご利用環境について】
○ ウインドウズの場合
「Internet Explorer 6」以降推奨。その他のブラウザもなるべく最新版をご利用下さい。
○ マッキントッシュの場合
「Internet Explorer5.23」以降推奨。基準に満たない場合、SafariFirefoxなどを新たにダウンロードしてご利用下さい。(Mac版Internet Explorerは配布終了)
○ JavaScriptについて
JavaScriptを利用しているページがあるので、ご使用のWebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてご利用下さい。

○ お買物かご(カート)が不調の場合、メールフォームでのご注文が可能です。
商品名・個数、名前・フリガナ、住所、電話番号、お支払い方法、配送方法、お受け取り時間帯(希望者のみ)、ギフト設定(希望者のみ)をご記入頂き、上部にある「お問い合わせ」より送信して下さい。
※ 在庫は通常ご利用のお客様が優先される為、ご希望に沿えないことがあります。

ご購入の流れ 1、お買物カートにいれる
○ 商品内容をよく確認して「買い物かごにいれる」ボタンをクリック。購入数は「↑」「↓」ボタンで変更可能。

○ 商品のご質問は「この商品についてのお問い合わせ」からどうぞ。ただし、返信までお時間を頂くことがあります。(休業日、営業時間外は翌営業日以降に回答)

2、お買物カート画面
【このまま購入手続きに進む】「レジへ進む」をクリック
【他の商品も購入する】「買い物を続ける」をクリック
【購入数量の変更】数量欄の数を変え「変更」をクリック

○ お買い物中、画面最上部の「お買い物かごの確認」からこの画面へ飛ぶことができます。

3、お客様情報の入力
【初回購入またはユーザー未登録のお客様】
○ 正確にお客様情報をご記入下さい。記入ミスがありますとお取引に支障が出る場合がございます。
○ ユーザー登録をされる方は「ユーザー登録をする」にチェックを入れ、パスワード決めてご記入下さい。次回購入から記入作業を簡略化できるのでご登録をお奨めします。

【以前にユーザー登録済のお客様】
○ 登録アドレスとパスワードでログインすると入力作業を簡略化できます。
※ 「ご意見・ご要望など」「こんな商品が欲しい!」に前回の記入内容が残るのでご注意下さい。

【カラメル会員/GMOとくとくID会員のお客様】
○ GMOとくとくIDとパスワードをご入力下さい。
※ 事前の告知なしに「GMOとくとくポイント」の取り扱いを終了する可能性がございます。

【お客様のご住所とお届け先が異なる場合(商品代引不可)】
○ 送付先の設定で「別の住所に送付する。」をお選び下さい。


■ 入力が完了したら「次へ進む」を押します。
※ ご利用環境によりこの画面から先へ進めない不具合が報告されております。その際は「お問い合わせ」よりご連絡下さい。

4、配送設定の入力
【前頁で「別の住所に送付する」を選択したお客様】
○ 配達先のご記入をお願いします。

【ギフト関連の記入(希望者のみ)】
○ 熨斗(のし)
○ メッセージカード(無料)
○ ラッピング

【お届け希望時間帯(希望者のみ)】
○ 交通事情によりご希望に沿えないことがあります。
○ メール便は日時指定不可です。
○ 配達日の指定をご希望の方は事前にお問い合わせ下さい。

【配送方法の選択】
○ 商品ごとに使用できる配送方法が異なりますのでご注意下さい。


■ 入力が完了したら「次へ進む」を押します。

5、お支払い方法の入力
■ 希望のお支払い方法にチェックを入れ「次へ進む」を押します。

6、ご注文内容の確認
○ 各項目に記入ミスや変更があれば各変更ボタンを押し訂正します。
■ 訂正が終了、もしくは訂正箇所がなければ「完了」を押します。

7、入力完了から商品の到着まで
【クレジット支払のお客様】
○ 「クレジットカードお支払手続きへ」をクリックし、表示された画面で手続きを行って下さい。

【すべてのお客様】
○ 万が一のため受注番号をお控え下さい。

(1)「ご注文お知らせメール」【1通目】が送信されます。
※ このメールは確認の為自動発信されるもので、お客様のご注文を確定するメールではございません。内容に誤りがございましたら、お手数ですが受注番号を明記の上、メールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。

≪以降の対応は営業日、営業時間内となります≫
(2)「ご注文確定メール」【2通目】を送信致します。(この時点でご注文内容の確定となります)
※ 確認後に送信するため多少のお時間を頂きます。このメールにお支払い方法が記入してあるので、銀行振込、ゆうちょ振替の方は手続きをお願いします。また、クレジットA支払の方は後程送信されるメールからクレジットカードお支払手続きをお願いします。

(3)ご入金確認後「ご入金確認メール」【3通目】を送信致します。(商品代引の場合は省略)

(4)発送手続きが終了後「発送確認メール」【4通目】を送信致します。商品の到着を楽しみにお待ち下さいませ。